昨日，中国互联网协会在北京国家会议中心召开发布会，互联网信息服务投诉平台正式上线运行。
据悉，互联网信息服务投诉平台是在工业和信息化部指导下，中国互联网协会建设运营的第三方投诉渠道，旨在快速化解用户与企业之间的服务纠纷，是保护用户合法权益的重要途径，也是行业自律和社会监督的重要组成部分、政府监管的有力支撑。自 2019 年 4 月 8 日开始试运行。
目前，已有腾讯、百度、阿里巴巴、京东、美团、支付宝、字节跳动、唯品会、携程、新浪、新浪微博、爱奇艺、猎豹移动、苏宁易购、探探文化、中外法制网等 16 家企业接入平台。
据数据显示，目前该平台已累计有效投诉 2246 件， 5 月份收到用户投诉 519 件。
